Должностные инструкции работников ведущих профессий в отделе продаж и маркетинга

· Сообщать о каждом несчастном случае или пожаре, происшедшем на производстве с ним или очевидцем которого он был, начальнику отдела продаж и маркетинга или директору НОУ "ЦПТ".

· Немедленно организовать первую помощь пострадавшему и при необходимости доставку его в Учреждение здравоохранения.

· Принимать неотложные меры по предотвращению развития аварийной ситуации и воздействия травмирующего фактора на других лиц.

· Сохранить до начала расследования несчастного случая или пожара обстановку, какой она была на момент происшествия (если это не угрожает жизни и здоровью других людей и не приведет к аварии). В случае невозможности ее сохранения - зафиксировать сложившуюся обстановку (схемы, фотографии и т.д.).

· Соблюдать производственную и трудовую дисциплину.

· Систематически повышать свое профессиональное мастерство.

· Участвовать в формировании заявок на материалы, оборудование и другие материально - технические средства.

Должностные инструкции менеджера по продажам.

Менеджер по продажам должен знать:

· Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

· Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

· Конъюнктуру рынка образовательных и прочих услуг.

· Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение образовательных и прочих услуг НОУ "ЦПТ".

· Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.

· Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения услуг на рынок).

· Закономерности развития рынка и спроса на услуги.

· Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.

· Формы и методы ведения рекламных кампаний.

· Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

· Психологию и принципы продаж.

· Технику мотивации клиентов к покупкам услуг.

· Этику делового общения.

· Правила установления деловых контактов.

· Основы социологии, психологии и мотивации труда.

· Структуру управления предприятием.

· Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

Менеджер по продажам обязан:

· На основе заявок сторонних предприятий участвовать в разработке перспективных, годовых и месячных планов по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала.

· Предоставлять информацию и готовить данные для проекта калькуляции затрат на подготовку персонала предприятий.

· Планировать мероприятия с целью активизации всех направлений и видов работы с потенциальными клиентами.

· Участвовать в проведении учета и составлении отчетности о деятельности НОУ "ЦПТ".

· Постоянно пополнять единую базу данных потенциальных клиентов для основной деятельности НОУ "ЦПТ" и прочих услуг.

· Постоянно вести работу по расширению клиентской базы НОУ "ЦПТ" (привлечению новых предприятий).

· Проводить работы по организации рекламной деятельности НОУ "ЦПТ".

· Принимать участие в разработке рекламных материалов для сайта согласно информации, предоставленной учебной частью.

· Принимать участие в подготовке отчетной документации по выполнению плана работ.

· Проводить мониторинг рынка образовательных услуг, изучения конкурентного окружения (программы обучения, их стоимость).

· Готовить конкурсную документацию по проведению конкурентных процедур по закупке образовательных и прочих услуг для сторонних предприятий.

· Разрабатывать схемы, формы, методы и технологии продаж образовательных и прочих услуг, продвижения их на рынок.

· Разрабатывать и организовывать проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи образовательных и прочих услуг, удовлетворения спроса на образовательные и прочие услуги.

· Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

· Изучать рынок образовательных и прочих услуг (анализировать спрос и предложение, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализировать рыночные возможности.

· Организовывать сбор информации о спросе на образовательные услуги, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей образовательных и прочих услуг.

· Участвовать в выявлении наиболее эффективных секторов рынка продаж образовательных и прочих услуг и в разработке комплекса мероприятий по использованию возможностей рынка.

Другие материалы

Определение трудоемкости производства на предприятии
Трудоемкость производства продукции служит важным комплексным показателем, обобщающим затраты труда в процессе производственной деятельности предприятия и его подразделений в существующих экономических отношениях. Она теснейш ...

Неоклассическая версия теории предельной полезности
В последней трети 19в. В Австрии, США, Англии произошел подлинный переворот в экономической теории: возникло НЕОКЛАССИЧЕСКОЕ (по греч. неос - новый). Основу неоклассической теории составили разработки 3-х научных школ: австри ...